周昌湘的人資世界

上週某家連鎖家具公司女員工，開記者會集體控訴遭主管性騷擾，因為公司接獲員工申訴卻資遣當事人。雖然政府加強性別平等職場宣導，但由於企業為保護高階管理者，通常就以不處理方式掩飾性騷擾案，忽略被害人權益。我的建議如下：

一、企業要有執行決心：

依照性別工作平等法第十三條規定：「雇主應防治性騷擾行為之發生。其僱用受僱者三十人以上者，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法，並在工作場所公開揭示。雇主於知悉前條性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及補救措施。」第二十七條也明定：「受僱者或求職者因第十二條（性騷擾）之情事，受有損害者，由雇主及行為人連帶負損害賠償責任」。因此建議：企業能依法行事，執行防治發生的義務。尤其不要偏袒大野狼主管，如果確實「寡人有疾」，可以推介到心理輔導機構，由專家妥善處理。否則可能必須接受連帶責任。

二、人力資源扮演執行角色：

企業內友善職場建立是人資部門的職責，對內先把相關管理辦法、表單格式、海報貼紙等文宣製作完備，對外則安排全公司主管階層、全體員工接受訓練或宣導會，了解法令及實務狀況。例如：向員工公布申訴專線電話、傳真及電子信箱號碼，製作「拒絕鹹豬手」的海報、貼紙張貼在公共區域、會客室等地。如果人數眾多或時間緊迫，建議可以運用政府公共資源，取得宣傳品、錄影光碟、視訊教學工具等，爭取時效擴大影響效果。

三、員工具備保護自己、尊重別人意識：

因社會風氣較以往開放，年輕人性觀念不再封閉，不過仍要保護自己身體不受侵害，同時必須尊重別人表達拒絕意思。中國人由於個性較內斂拘謹、往往當下不好意思激烈反應，以致讓對方誤以為是「欣然接受」！我建議：當大野狼在言語上進行騷擾時，若覺得不舒服，應該立即發言請其停止，並離開現場。如果是肢體騷擾，一經碰觸應立即以斥責反應，要求不得再犯、道歉並離開現場。只要再一次動作，就成立性騷擾行為，可以循公司體制進行申訴。

結論

所謂「友善職場」就是無歧視、重平等的職場，職場中員工與雇主（主管）彼此尊重、合作，共同打造一個性別平權的工作環境。在數次受邀為客戶進行「性騷擾防治」訓練課程中，透過案例討論、溝通解析，我認為防治性騷擾宣導可以表現企業對員工的溫馨照顧，值得認真執行，維繫勞資情感。