周昌湘的人資世界

網路世代的變革

當人們接觸的資訊技術和數位工具日益多樣化，平板電腦、手機、筆記本電腦成為大多數人的必備生活用品。而雲端技術的發展，會讓每一個智慧型的硬體設備都成為一個終端接收器，個人則成為訊息需求和供給者，當整體社會各種環境，能夠全面進入到網路世界，網路將逐步成為人們獲取知識、傳播知識的主要管道。

員工訓練需求：從被動灌輸到主動獲取

現在人們獲取知識的途徑越來越廣泛：臉書、部落格、遊戲、社群網站等，讓大量原本封閉、少關注的各類知識開始因為上述的媒介而流動、傳播開來，正衝擊著傳統的知識傳播體系。

根據專家數據統計：年輕人越來越傾向於從手機獲取個人發展和教育學習類的資訊。用手機獲取個人發展資訊是網路的2倍，而教育學習類資訊則是網路的1.3倍；使得「移動學習」方式，漸漸嶄露頭角，它可以讓人隨時、隨地、隨需要的學習，而不是像以往一樣被單向灌輸式地學習，學習的主動性以及學習效果都會獲得大大提升。

網路世代不能沒有手機

新一代的員工是在網路發展最快速下成長起來的，對於網路的熱愛和依賴程度非常高，甚至生活不能缺少網路。未來這群員工將成為企業的明日之星或接班人，他們開放活潑、富有個性，習慣於網路的溝通和學習方式。即便是在人群聚集的捷運、飯桌上，「低頭族」們也總是拿出手機來看，離開手機，就感覺像缺少了一座自我世界通往週邊世界的橋樑。

訓練轉變：從集體化到個性深度

訓練作為企業人力資本增值的最重要手段之一，隨著移動網路時代的到來，正發生轉折性的變化中。

一般企業的管理者或訓練實施者大多是站在自己的角度開展訓練活動，往往忽略了員工自己的真實需求，如果這些需求得不到有效滿足，就無法真正提升訓練投入產出的價值，也無法帶來實際的增加效益。

• 實效性：有些訓練是做表面功夫，員工真正需要的是實在的能力增長。例如，對於一個產品經理，無論訓練講師的產品管理理念多麼先進，案例多麼豐富，都不如直接教會自己如何開展產品設計與管理的實際操作。如果員工自己都能使自己的技能得到有效提升，企業的訓練效果自然會上升。

• 自主性：企業在訓練實施過程中往往把員工當成了一群“無知的孩子”，忽略其獨特個性與自主性。一般人從小學到大學就一直接受灌輸式教育，工作之後還要接受群體式的訓練，年輕的知識型員工已經無法再接受這種自上而下的壓力式學習。因為他們知道自己想要的、瞭解自己所需的，寧願去網上搜索，也不想再聽課堂上講師的“喋喋不休”談話。

• 互動性：網路世界已進入社群時代，而員工在訓練中卻還被當成單獨的被教育個體，缺少與訓練講師以及其他員工的充分溝通互動。這種互動不是一堂課彼此討論交流而已，而是需要一種長期且持續的交流平臺，讓大家有一個經常互動學習的小社群，面臨棘手問題的時候能夠有人通過隨身的網路平臺幫助自己快速地尋找辦法解決。

從傳統訓練到移動學習

我認為新的訓練革命即將來臨，企業若想滿足員工在新環境下的實際訓練需求，就必須對現有的訓練方式進行變革，通過建立靈活、高效的移動學習機制，為企業人才發展在創新頁！